人工智能驱动的营销技术新闻和发布:8 月 8 日
一项针对 1,000 人的研究发现,被描述为具有人工智能的产品始终不如不具有人工智能的产品受欢迎。“当提到人工智能时,它往往会降 电话号码数据 低情感信任,进而降低购买意愿,”该研究的主要作者、华盛顿州立大学市场营销学临床助理教授梅苏特·西切克(Mesut Cicek)在一份声明中表示。“我们发现,情感信任在消费者如何看待人工智能产品方面起着至关重要的作用。”
例如,研究人员发现,当智能电视的描述中包含“人工智能”时,人们购买的可能性要小得多。而当相同的描述中省略了这两个词时,另一组人购买的可能性则要大得多。
对于购买高风险/高价位商品(例如昂贵的电子产品或医疗设备),这种影响更为显著。研究人员表示,这可能是因为消费者对金钱损失或人身安全风险更加谨慎。
“营销人员应该仔细考虑如何在产品描述中呈现人工智能,或者制定提升情感信任的策略,”Cicek 说道。“强调人工智能并不总是有益的,尤其是对于高风险产品。专注于描述功能或优势,避免使用人工智能的流行语。”
该研究发表在《酒店营销与管理杂志》上。
现在,以下是本周人工智能驱动的营销技术新闻和发布:
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