提高網上商店的客戶價值

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擴大生命週期價值（綠色）：客戶越來越多地購買額外的或利潤率更高的品牌產品。這就是它對美容產品的作用，例如：一開始只有防曬霜，然後逐漸也有護膚霜、沐浴露、護髮素和化妝品。 LTV 下降（藍色）：大量購買發生在開始時，之後 LTV 就會下降，就像銷售相機和配件一樣。 圖 顧客價值 1 – 不同商業模式實務中的三種 LTV 形式 讓我們看看這種行為對商店的策略意味著什麼。 大量經濟實惠的網域後綴可供選擇 - 每月僅需 0.08 歐元起。 立即開始網域檢查 線性 LTV：酒品店 為了說明線性生命週期價值，我們以一家販售不同地區葡萄酒的網路商店為例。在這裡，我們假設老顧客經常訂購相同數量的類似葡萄酒 - 因此是線性 LTV。 時間因素很有趣：行銷成本需要多長時間才能收回超出邊際貢獻 這段時間會影響酒廠需要預先融資行銷費用的時間。


如果行銷費用在1個月後就收回來，酒坊可以在1個月後將之前花在行 沙烏地阿拉伯 電話號碼 銷上的錢重新投入。 如果需要三個月，這只能在三個月後完成。這意味著葡萄酒商店無法快速發展，因此必須採取不同的方法。例如，根據葡萄酒企業家心目中的成長目標，可能有必要申請貸款。 那麼，飯店該如何說服顧客定期訂購更多葡萄酒呢？ 滿足不同需求群 銷售不同產品時，需求群體也很有趣。酒舖販售紅酒、白酒、香檳，也有普通瓶和品牌瓶，也提供套裝和單品套餐。 當商店輪換不同的報價組合時，LTV 變化的方式和速度如何？ 假設該店目前需要三個月的時間才能收回行銷成本，並且仍能賺取微薄利潤。是否存在可以開啟並滿足新事件/需求組合的優惠組合，從而縮短行銷投資回報期？ 例如，季節性需求可能是夏季對白酒套裝的需求量較高，而冬季對紅酒套裝的需求量較高。




作為額外的款待 - 並且作為額外收費的額外套餐 - 您可以在夏季套餐中添加起泡香檳，在冬季套餐中添加辛辣熱紅酒。 另一個例子是夏天與朋友一起燒烤或聚會 - 您可能只需要更多味道不錯而又不花太多錢的白葡萄酒。聖誕節時與家人一起喝的酒可能會少一些，但有時確實是一種很好但很貴的飲料。 現在重要的是分析這四種不同的組合對縮短行銷投資報酬率有何貢獻。 「基本」的夏季和冬季套裝是否足夠，或者帶有「夏季/冬季額外風格」的套裝是否能吸引更多顧客再次購買？ 享優惠、優惠券和特別優惠 葡萄酒銷售商喜歡在下次購買時提供優惠券或折扣 - 但這真的會改變商店收回採購成本的速度嗎？ 或者優惠券的類型有什麼不同嗎？例如，是否為折扣、附加服務、附加產品或限量促銷？ 為了找到答案，必須測量和分析每個隊列的LTV(t) 和 LTV(t):CAC 之間的差異。