们的竞争对手已经在实施该

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漂移） 24% 的企业、15% 的中型企业和 16% 的小型企业使用聊天机器人。（香料厂） 美国、印度、德国、英国和巴西是排名前 5 位的聊天机器人使用国家。– （聊天机器人的生活） 56% 的公司表示，对话机器人正在推动行业颠覆，43% 的公司表示，他技术。（埃森哲） 46% 的公司使用智能助手或人工智能聊天机器人进行语音到文本听写。

（香料厂） 聊天机器人趋势 2021 年聊 国家邮箱列表 天机器人趋势统计 根据 Google 趋势，人们对语音 AI 的兴趣在 5 年内增加了近 3 倍（Google 趋势）。 17. 85% 的客户支持互动将由聊天机器人执行 ( Gartner ) 80% 的组织希望实施聊天机器人。（计世数码） 53% 的顾客更有可能在可以发消息和聊天的企业购物。



长大） 使用聊天机器人进行购物的意愿从 2019 年的 17.1% 上升至 2020 年的 41.3%，并且正在稳步增长。（漂移） 聊天机器人最常用于销售 (41%)、客户支持 (37%) 和营销 (17%)。（对讲机） 67% 的企业认为，到 2025 年，聊天机器人的使用量将超过移动应用程序。（蜜机器人） 77% 的客户表示，到 2025 年，聊天机器人将改变他们对品牌的期望。