您的网站是您业务的 API

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智能个人助理 (IPA) 能够彻底颠覆我们在互联网上搜索和消费信息的方式。多种趋势和技术的融合产生了一种新的界面，人们可以通过它与您的企业互动。这将产生巨大的影响——如果您的长期营销/业务计划没有考虑到 IPA，那么您可能与 21 世纪初那些说自己不需要网站的人一样。

如果我们回顾互联网出现之前/早期，那么大多数企业的主要界面就是不起眼的电话。通过电话，您可以与企业通话，了解他们有哪些库存、何时营业、是否有空位供您预订等，然后您可以继续订购产品、询问路线或进行预订。电话是您企业的界面，您的电话线和接待员是您的“API”——人们与您的企业互动的方式。



随着互联网的成熟和网络的普及，越来越多的情况是，您的网站让用户能够做很多 安徽电话号码数据 他们以前通过电话做的事情。他们可以获得信息并给您钱，您的网站成为您企业的新“API”，允许用户与其互动。请注意，这不一定会导致电话的消亡，但很多以前通过电话发出的请求现在通过网络发出，而且对于想要与您的企业互动的人来说，这也减少了摩擦（他们不必等待电话线空闲，也不必与真人交谈！）。

从那时起，随着技术和可用性的提高，网络也得到了改进，但从根本上讲，其概念保持不变。直到现在。

五大科技巨头均已打造智能个人助理
The 5 tech giants have all built an Intelligent Personal Assistant

智能个人助理应用程序，例如 Google Now、Siri、Cortana 和 Facebook M，以及较新的设备，例如 Amazon Echo、新款 Google Home 和传闻中的 Apple Siri 硬件，将对人们的搜索方式、搜索类型以及他们消费和根据搜索结果采取行动的方式产生深远的影响。

Hound 和 Viv 等新产品表明，智能个人助理已不再只是手机制造商添加的一项功能，而正在成为核心关注点。

在过去的几年里，我们讨论了各种新技术及其对搜索的影响；其中许多都促进了个人助理的兴起。

趋势一：搜索更加复杂
搜索仅仅是关键字的时代早已一去不复返。机器学习的进步推动了自然语言处理的巨大进步，这意味着对话式搜索已成为现实，我们已经看到 Hummingbird 和 RankBrain 成为 Google 理解和处理查询的基石。

此外，隐性信号也见证了预期查询的兴起，其中 Google Now 处于领先地位，可根据您的上下文向您提供搜索结果，而无需您询问。

贡献技术和趋势：

隐式信号
自然语言
对话式搜索
Hummingbird 和 RankBrain
观看Will Critchlow 谈论这些趋势的 视频以了解更多信息。

趋势2：结果更加复杂
搜索结果已从 10 个蓝色链接转变为包含知识图谱，实体和直接答案是任何搜索结果中常见的部分。这也意味着，自最初的 Siri 以来，我们看到的搜索界面甚至不会对许多查询进行网络搜索，而是直接在应用程序中提供数据驱动的答案。最早的例子是查询天气等内容，它会在应用程序中直接 显示一张卡片。

最后，对话式搜索的兴起使得复杂的复合查询成为可能，其中查询可以修改和扩展，以便来回排序、过滤和优化搜索。搜索的这个阶段过去需要您手动查看搜索结果并进行筛选，但现在搜索引擎可以理解（而不仅仅是索引）它们发现的内容，并且可以为您完成这一步。

贡献技术和趋势：

实体/直接答案
分面搜索
数据驱动的答案
您可能会喜欢 Distilled 的Searchscape，其中包含有关这些不同趋势的信息和视频。

趋势 3：机器人、对话式 UI 和按需 UI


最近，随着人们对机器人的兴趣日益浓厚（尤其是自 Facebook 宣布 F8以来），我们可以看到投资各种形式的对话式 UI 的公司数量有所增加（参见这篇文章和这篇文章）。

机器人和对话式用户界面提供了一个新的界面，它具备自然语言处理和呈现数据驱动答案的方式所提供的所有优势。